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Preguntas frecuentes

General

  • ¿Qué es tutor Koala?

    • Tutor Koala es un servicio de filtrado de accesos a Internet que permite limitar los accesos a páginas web según su contenido. Los contenidos limitados son los relacionados con la pornografía, el malware o las drogas.

  • Características del servicio tutor Koala

    • Evita accesos no deseados y visualización de contenidos peligrosos para el menor. Posee una gran eficiencia, funcionando en todos los idiomas y sin causar impacto en la velocidad de navegación.

  • ¿Qué efectividad tiene tutor Koala?

    • La efectividad del sistema es dificil de medir, pero el sistema se actualiza varias veces al día desde diversas listas para incorporar nuevas situaciones.

  • ¿En cuantos idiomas funciona tutor Koala?

    • La solución tutor Koala no depende del idioma de las páginas web, por lo tanto, es independiente del idioma usado. Funciona con cualquier configuración regional del dispositivo.

  • ¿Requiere conocimientos técnicos la utilización del servicio?

    • EL filtrado lo realiza el proveedor de Internet. Por lo tanto, no hay que configurar, ni cambiar en los dispositivos que naveguen a través del router sobre el que está dado de alta el servicio.

Precio

  • ¿Qué precio tiene el tutor Koala?

    • Disponemos de las siguiente tarifas mensuales en función del tipo de cliente (los precios incluyen el IVA):
      – Clientes particulares con más de 3 servicios contratados con Inger, 1,25 €
      – Clientes particulares con Duo o sólo internet: 2,50€
      – Resto de clientes (empresas, organismos públicos…): 18,15 €

  • Formas de Pago

    • El pago del servicio se realizará contra la factura mensual de IngerTV, por lo medios habituales.

  • ¿Cómo y donde contratarlo?

    • Puede dar de alta el servicio en cualquier momento, contactando con nuestro equipo comercial a través de nuestra página de contacto.

  • ¿Por qué pagar una cuota mensual?

    • Porque el servicio que se ofrece esta constantemente mejorando y el cliente se beneficia diariamente de la actualización de las listas, de los parámetros de filtrado, de las contribuciones y del servicio de desbloqueo. Así, se garantiza que los usuarios estén siempre en posesión de la última tecnología.

  • ¿Puede contratarse para un colegio, empresa, etc?

    • Si, nuestro sistema es válido para cualquier infraestructura del cliente.
      Compruebe las tarifas diferenciadas para cada perfil de cliente.

  • ¿Es necesario tener contratado previamente el acceso ADSL?

    • Sí, es necesario tener contratada un acceso ADSL con la infraestructura de IngerTV. El servicio tutor Koala puede contratarse después, o a la vez que tramite su alta de ADSL con IngerTV.

Utilización